Weverij

Ik heb eerder besteld en dat was prima gegaan dus had weer een bestelling geplaatst. Had ik haast mee door omstandigheden, maar de vorige keer werd het ook snel geleverd, dus zag ik wel zitten. Maar het kwam maar niet. Contact met de klantenservice: er was onderhoud. Stond op de website (niet heel groot, maar vooruit, het stond er wel), had ik niet gezien. Dus de bestelling geannuleerd, want met de wachttijd die erbij kwam, had het geen zin meer. Krijg ik reactie van de klantenservice dat ze 'ergens' niet begrepen dat ik annuleerde en dat ik de enige was die moeilijk deed en dat verder niemand een probleem had. Hoe raak ik klanten kwijt, les 1.Ter aanvulling op de reactie van Label&co B.V.:Beste Jasper (? je schrijft wel mijn naam, maar niet jouw naam),Bedankt voor je reactie en de bevestiging van mijn review. Ik erken namelijk inderdaad dat ik de opmerking van het onderhoud op de website niet gezien had. Als je onze e-mailwisseling terugleest (en inhoudelijk lezen is moeilijk, maar je moest het eens proberen), zul je lezen dat ik nooit een probleem heb gehad met onderhoud, wel met jullie manier van communiceren. Zoals hier ook weer. Niet klantvriendelijk, niet begripvol, niet empathisch, maar star, stug en verwijtend. Ook heb ik mijn bestelling van 30 juli op 4 augustus geannuleerd, dus dat ik het met een dag wachten in huis zou hebben gehad, is regelrecht gelogen. Maar goed, u hebt mij niet nodig en ik u niet, dus ik wens u verder het beste.

Goed geholpen door een aardige en zeer vakkundige medewerker (Marcel). Die net een stapje meer zet als een ander en goed met jemeedenkt. Hij heeft zelfs geholpen met het aanpassen van de opgestuurde bestanden, om zo het best mogelijke resultaat er uit te halen. Een erg servicegericht bedrijf, iets wat je tegenwoordig weinig meer tegenkomt. Wij gaan in de toekomst zeker meer met dit bedrijf in zee.Stephan en Arjen Evers Anybed VOF

Snel, duidelijk en mooie kwaliteit

Met veel plezier volg ik de opleiding ambachtelijk weven. Het is echt genieten: een zeer ervaren en deskundige leraar, leuke mede leerlingen in een gezellig groepje en ik leer echt een ambacht. Dit kan ik iedereen aanraden die geïnteresseerd is om echt te leren weven en daar een inspirerende plek voor zoekt.

Hele goede service. Bedrijf is goed en snel bereikbaar per telefoon en staan je vriendelijk te woord. Er wordt goed meegedacht met vragen en zetten net dat extra stapje in klantvriendelijkheid en behulpzaamheid. Zou er zo nog een keer bestellen!

Super service, belde met een kleine vraag over bezorging en gelijk wordt mijn hele klantbehoefte in kaart gebracht om met de beste oplossing te komen! Vriendelijk, vakkundig, voordelig en snel. Mijn zoektocht naar een goede leverancier is voorbij ;-)

Super tevreden, mooie kwaliteit, maar ook goede service. En heel meedenkend en oplossingsgericht als je een eigen ontwerp hebt. Echt fijn!

Super ondersteuning en service. Er werd echt de ruimte genomen om mee te denken en te ondersteunen bij het ontwerp van ons kledinglabel. Korte lijnen en een eindresultaat waarvan ik meer dan tevreden ben!

Voor het eerst t-dirts van LabFresh besteld en het is inderdaad een prima product. Geen transpiratievlekken meer. Wél gaat de hals na verloop van tijd (vrij korte tijd) wel ‘n beetje lubberen. Dat is minder prettig.

Super goed geholpen door marcel. Inmiddels al mijn 2e order geplaatst! :)