Volkswagen-dealer

Mooie showroom. EchterDaar kwam ik niet voor. Ik kwam voor de auto, of naar later bleek de sleutel voor de auto.Auto gaf namelijk al een tijd de melding dat de sleutel niet werd herkend, waardoor de auto geen connectie maakt met geen van beide sleutels. Ik moest dus telkens het ouderwetse sleuteltje er uit halen en fysiek het portier openen. Auto herkent ook daarna de sleutel nog steeds niet, maar er is een alternatieve manier van werken, zo ontdekte ik: als je in de auto zit en het rempedaal indrukt en dan op sleutel knopje drukt, dan doet de auto het weer.Bij a- point was het best druk, moest wel een tijdje wachten voordat ik geholpen werd. Dit ondanks dat er best voldoende personeel aanwezig was.Om de software van de auto te updaten en de sleutel problemen te verhelpen kon ik een afspraak inplannen, maar pas over 2 maanden!!!!Wel werden voor de zekerheid de batterijen in beide sleutels vervangen. Gelukkig maar, want daarmee was het probleem met de sleutels opgelost(zo bleek na een paar dagen).Wel vreemd dat in de Golf die ik een jaar eerder had, kreeg ik de melding om de batterij te vervangen, terwijl ik in deze ID3 de melding krijg dat de sleutel niet wordt herkend (2 verschillende meldingen) bij hetzelfde mankement!?!?

Uitstekende occasion dealer! Enorme pluspunten voor mij: transparantie, geen kleine lettertjes en bovenal een top service en onwijs goed en netjes geholpen. Prachtige auto kunnen scoren voor een mooie prijs. Bij het ophalen van onze nieuwe auto nog een heerlijk taartje gekregen zodat wij onze aankoop thuis kunnen vieren! Ik raad Wittebrug dan ook aan een ieder ander aan en wij gaan over een aantal jaren rijplezier dan zeker eerst langs Wittebrug om eens te kijken wat voor prachtige auto’s ze dan weer binnen hun aanbod hebben. Toppers!

Hele fijne garage met vriendelijk en kundig personeel. Qua Volkswagen de beste in Amersfoort. Ze zijn helder en transparant in het werk dat verricht moet worden, er worden geen niet noodzakelijke werkzaamheden verricht.Mobiliteitsservice ook klasse! Bij niet startende auto stond er super snel een monteur voor de deur en binnen een kwartier had hij het gerepareerd terwijl ik binnen kon wachten. Top.

Als je tijdens het sluiten van een deal voor je nieuwe auto iets belooft, moet je die belofte natuurlijk ook nakomen! (sorry Frank, beetje laat...)Inmiddels rij ik alweer bijna een jaar met veel plezier rond in mijn Ferrari rode Seat Mii! Frank heeft mij destijds goed geholpen en denkt ook fijn met je mee. Eenmalig terug geweest, omdat ik een trilling in mijn stuur vernam. Dit werd ook goed opgelost en viel binnen de garantie!Mijn vragen wist hij ook allemaal te beantwoorden, dus goede service en zeker een aanrader om hier je nieuwe auto aan te schaffen!

Waardeloze service, zelfs 1 ster is nog teveel. Je koopt een nieuwe caddy. Deze geeft meerdere storingen. Kan je meerdere keren terug voor updates en de problemen die ze beloven te verhelpen. Je bent elke keer heel de dag je auto kwijt. Ze communiceren niet. Einde dag ga je je auto weer ophalen zoals besproken, is er niks aan gedaan ivm een storing of omdat ze geen tijd hebben gehad zodat je weer een nieuwe afspraak kan inplannen. Er wordt niet gecommuniceerd, ze zeggen dat ze bellen ook dat gebeurd niet. Vervangend vervoer daar moet je zelf om vragen en nog zelf betalen ook.

Het is Volkswagen en Audi, maar mijn Ford word hier net met zoveel zorg behandeld.En binnen een normale termijn.Bij Van Mossel Ford in de omgeving kon ik pas over minimaal twee maanden terecht.

Zeer slechte communicatie, mail wordt niet beantwoord, telefoon wordt niet opgenomen, 1x iemand te pakken gekregen, waren mijn bestelling vergeten, werd gelijk ingepakt, en verzonden, na 2 weken nog niets, telefonisch en via mail, niet bereikbaar, na nog een laatste mail met de belofte dat ik aangifte zou doen bij de politie, tot mijn verbazing volop reactie. Het geld is inmiddels terugbetaald , als commentaar hoop smoesjes, kort samengevat, mijn bestelling is nooit verzonden. Voor mij hier nooit meer!! Ik vroeg nog hoe zij zich zouden voelen als hun dit gebeurde als klant! Geen reactie meer gehad!

De mensen in de receptie kunnen wel wat vriendelijker zijn.

Super bedrijf met hele goede service. Paar weken geleden een bus gekocht. Na een week een storingslampje wat ging branden. Kon gelijk langskomen en in no time was de boosdoener gevonden. Scheurtje in de turbo slang. Keurig opgelost.

Moderne en mooie showroom met vriendelijk en behulpzaam personeel.Veel modellen op voorraad, voor elk budget wat. Van een Seat tot een Porsche.