Effectenmakelaar

Prijs/kwaliteit één van de beste brokers van België. Klantendienst is steeds zeer behulpzaam om mogelijke vragen te beantwoorden of problemen op te lossen.

Nutteloze en slome klantenservice die met regelmaat stiltes laat vallen zonder aan te geven wat er nu eigenlijk aan het gebeuren is. En uiteindelijk 0 antwoord of hulp bij de vraag die ik had.

Al sinds vele jaren tevreden klant van deze broker. Vandaag echter voor het eerst actief door een helpdeskmedewerker gebeld om te waarschuwen dat een fonds van de markt werd gehaald. Daarmee een mogelijk fors verlies voorkomen. Bravo!

Ben 73 jaar en 2 maanden geleden heeft mijn zoon in mijn naam en voor mij een rekening geopend op Mexem. Dadelijk na opening 500 € gestort , toen heb ik me daar even met bezig gehouden, na een week zag ik echt dat dit niets voor mij was, veel te moeilijk . Mexem gebeld , zeer vriendelijke en hulpvaardige service aan de telefoon , gevraagd om mijn rekening stop te zetten en mijn resterende euro's terug te sturen naar mijn rekening. Geen probleem werd me gemeld , mijn rekening werd stop gezet en mijn resterend bedrag zou dadelijk op mijn rekening gestort worden. Twee weken later en na drie telefoons waarin een zeer vriendelijke dame me steeds zei ......... uw storting word dadelijk verricht.Ik wacht nog steeds .....Eindelijk ....... proficiat en bedankt Mexem , het is gelukt om mijn resterend bedrag terug te storten. Het heeft wel even geduurd maar het support team , ze hebben me voor 100% geholpen . Nogmaals bedankt Mexem.

Zeer uitgebreid handelsplatform indien je de tijd neemt om het onder de knie te krijgen. Zeer competitieve tarieven in vergelijking tot de concurrentie en tot op heden ook steeds een zeer responsieve klantendienst bij vragen (voornamelijk via WhatsApp). Aanrader!

Snelle en adequate reactie gekregen. Probleem was heel snel voorbij.

Mijn eerste telefonische contact met Lynx, verliep net als met het voormalig Traders Only, fantastisch . Ik werd op mijn wenken bediend. Houden zo !!!

Gebruiken TWS van Interactive Brokers, dit is een uitstekend handelssysteem.Prijzen hoger dan rechtstreeks handelen via IB. Voordeel voor mensen die moeite met Engels hebben: een Nederlandstalige klantenservice. Klantenservice is telefonisch vriendelijk, kennis gemiddeld, geen antwoord op mail.Samenvattend: bij veel transacties interessant, goed handelssysteem, weinig tot geen storingen, redelijke klantenservice, duurder dan IB.

Helpdesk is om te huilen. En elk jaar weer moet ik nog weken (soms maanden) wachten totdat DeGiro eindelijk de jaaropgave beschikbaar stelt. Banken en andere organisaties hebben alles al in januari klaar, maar je mag blij zijn als DeGiro in maart zo ver is.

Zeer dubieuze partij, waarover zeer veel geklaagd wordt wegens zeer misleidende reclame m.b.t. haar behaalde resultaten.