Citroën-dealer

Kind and helpful staff

Servicebeurt correct uitgevoerd, maar erg hoge prijs voor dik twee uur werk. Ook een oproep voor reparatie onder garantie van een tijdens de beurt geconstateerde olielekkage laat inmiddels twee weken op zich wachten.

Top werkplaats!

Nieuwe dealer omdat mijn merk werd overgenomen door Stern. Moest wel lang wachten op de service beurt van de auto. Langer dan was gezegd. Kon wel een auto meekrijgen maar daarvoor moet je betalen, was bij de vorige niet zo. Ook werd de auto niet even door de wasstraat gereden. Tegenvaller dus. Wel vriendelijke mensen daar.

We hebben in december 2021 bij autobedrijf Broere te Krimpen aan de IJssel een Citroën Berlingo gekocht van enkele jaren oud, voor het bedrag van 17700 euro. De auto was APK gekeurd, had 42 000 kilometer gereden en verkeerde volgens de verkoper in zeer goede staat. Tijdens de proefrit roken we echter een branderige lucht. Terug bij de dealer bleek de pakking onder de motorkap deels kapot te zijn, hetgeen door een automonteur was veroorzaakt door het aanvreten door een fred/lemming. Na het vervangen door een nieuwe pakking leek de lucht te zijn verdreven.In de 6 maanden waarvoor de BOVAG garantie van toepassing was, zijn we zeer vaak teruggekomen bij de dealer vanwege diverse (kleine) ongemakken. Eén melding werd veroorzaakt doordat een elektronische kabel behorende bij de veiligheidsriem niet goed was bevestigd. We zijn 4 keer terug geweest vanwege meldingen over te lage bandenspanning (ondanks dat we telkens na de melding de banden weer hadden opgepompt). Uiteindelijk is de marges waarbinnen de bandenspanning zich mocht bevinden (zonder een melding te veroorzaken) door de dealer verruimd. De zwarte pakking rond het linker achterraam (waarlangs de achterdeur schoof) was in korte tijd aan de onderkant versleten. Vervolgens is door de dealer een zwarte coating aangebracht, dat binnen enkele weken weer deels was weggesleten.Bijna een jaar later (in november 2022; en dus na het verlopen was de BOVAG garantie) kregen we echter te maken met ernstiger klachten. Bij de onderhoudsbeurt (bij onze vertrouwde garage in Den Haag) bleken de remblokjes totaal te zijn versleten. De kosten van het herstel bedroegen rond 300 euro. Korte tijd daarna kon tijdens een rit de auto niet verder rijden, doordat hij niet meer optrok. Er kwam opeens een sterke rooklucht uit de motor. De ANWB constateerde dat de koppeling totaal was versleten en met een kilometerstand van inmiddels 58 000 kilometer moest worden vervangen. De reparatiekosten bedroegen bij de garage in Den Haag 670 euro. We zijn vervolgens met de versleten koppeling naar autobedrijf Broere gegaan, op aanraden van de garage in Den Haag aangezien de automonteur vond dat coulance zeker op de plaats was (aangezien wij zelf nog maar rond 16 000 kilometer hadden gereden). Autobedrijf Broere weet het snelle verslijten van de koppeling echter aan verkeerd rijgedrag en van coulance was er dus geen sprake.Volgens autobedrijf Broere was de auto afkomstig van de eerste eigenaar. We vermoeden echter dat de auto gebruikt is als lease auto (op het achterruit en de bumper kan bij een bepaalde lichtval de naam van het leasebedrijf (gelegen in Duitsland in het bergachtige Saarland) worden gelezen. We vermoeden dat het leasen van de auto niet ten goede is gekomen aan de technische staat van de auto.We vinden bovenstaande gang van zaken betreurenswaardig en zullen zeker geen auto meer aanschaffen (of onderhoud laten verrichten) bij deze dealer.

Super garage. Zowel de showroom als de werkplaats.* Eerlijk* Snel* Top ServiceSinds dat ik hier mijn auto gekocht hebt en zowel de auto hier naar de werkplaats breng was ik verbaasd wat voor top service er geleverd wordt! Blijf er zeker terugkomen.

super goed geholpen om de bedrijfs auto zijn grote beurt te laten geven wat eigenlijk ik feb. dit haar al had gemoeten ...en alle paperassen aan te passen op een andere. contactpersoon naam.personeel is vriendelijk en behulpzaam

Vandaag mijn nieuwe auto opgehaald en hartelijk ontvangen door Jan-Willem en zijn team. Klant is hier geen nummer maar echt een relatie om te verzorgen. Alles prima geregeld en helder uitgelegd. Bij vertrek leuke attentie ontvangen. Kom hier zeker terug!

Super garage nooit meer een andere

Ze hebben geen gebruiksaanwijzingsboek en service boek voor mijn nieuwe auto....