Hypotheekbank

Zeer klantonvriendelijk!Wij hadden een hypotheekgesprek aangevraagd met de kanttekening of dit online kon gezien het nogal lastig is om beide van huis weg te zijn wanneer er een puppy van 9 weken in huis rondrent. Mevrouw de secretaresse had daar 0 begrip voor en een digitale sessie was helaas niet mogelijk. Afspraak laten staan en geprobeerd om toch nog iemand te vinden die op een doordeweekse dag een uurtje kon hondensitten. Helaas niet gevonden en de afspraak telefonisch moeten annuleren. Het gesprek wat daarop volgde was op zijn zachtst gezegd uiterst dramatisch te noemen. In plaats van meedenken met de klant en gezamenlijk tot een oplossing proberen komen vond mevrouw dat ik een triest priveleven had als wij nu niet eens een uur weg konden om naar hun kantoor te komen.Een cursus communicatie & klantvriendelijkheid zou hier op zijn plaats zijn.Gelukkig zijn er genoeg hypotheekverstrekkers die wel de mogelijkheid hebben voor een digitale afspraak. Sterker nog, de meeste preferen dit gezien de huidige situatie met Covid-19.

De hypotheek adviseur kwam professioneel en vriendelijk over. Ik raadt de Hypotheker aan.

Hele slechte ervaring mee. Er wordt belachelijk veel geld van je gevraagd tegen een slechte en onprofessionele service! Zeker niet voor herhaling vatbaar!

Henk Otgaar, is echt een adviseur die meedenkt en moeite voor je doet. en de beste hypotheek constructies bedenkt.

Goed hypotheekadvies, nemen al het werk uit handen voor de aanvraag en afwikkeling. Vriendelijke mensen en een tevreden klant.

In tegenstelling tot vele anderen hier ben ik wel tevreden! Het aanvragen van een pasje ging een beetje moeizaam, de app deed wat lastig omdat ik niet alle privacy-opties had geaccepteerd. Wel heel goed geholpen door de klantenservice, ze antwoorden ALTIJD op mijn vragen en nog vrij snel ook!Nu gebruik ik het wel als rekening voor erbij dus ik doe geen auto incasso's of overschrijvingen. Wel regelmatig pinnen en het wisselen tussen mijn potjes gaat heel makkelijk!Ik denk dat het misschien nog wel iets te vroeg is om dit als hoofd-rekening te gebruiken, geld overschrijven op vrijdag komt dan pas op maandag aan, voor mij geen probleem maar kan me voorstellen dat dat voor anderen lastig is. Ook met online bankieren, meestal staat ie in het lijstje van banken maar bv. Vakantieveilingen kent Moneyou nog niet. PayPal koppelen ging overigens wel :) Maar cash geld storten op een Moneyou rekening is niet mogelijk.Vooral als extra rekening is het fantastisch, en ondanks dat ik dus heel tevreden ben zou ik het toch niet zo gauw als enige rekening durven gebruiken.

vriendelijke kundige adviseur, en ook al liep het niet allemaal soepel, Erik hield de moed er in. En nu woon ik super

Zeer persoonlijke aandacht voor een schappelijke prijs. Absoluut een aanrader! Het bureau vergelijkt erg veel producten en als extra service krijg je informatie over (éxtra) verzekeringen. Veel beter dan die grote banken. Ga zo door! Wij zijn erg blij dat we voor Finantheek gekozen hebben!

Uitgebreide info

Altijd redelijk druk.